Fedon Retail: un cambio di passo nel rapporto con i propri clienti

Il Gruppo Fedon, oltre 90 anni di storia e quattro generazioni di imprenditori, oggi inaugura un diverso modo di interagire con i propri clienti attraverso il nuovo servizio di e-commerce accessibile all’indirizzo web www.fedonretail.it.

Il sito è stato appositamente realizzato per permettere agli ottici optometristi di accedere autonomamente ad alcune specifiche offerte a loro riservate, di valutarle, personalizzarle e nel caso ordinarle direttamente stando comodi davanti al proprio computer.

Scopo dell’azienda è di agevolare gli ordini di quei prodotti come per esempio gli astucci, le teline o le shoppers che più di altre necessitano di riassortimenti costanti e quindi di permettere all’ottico optometrista di ottimizzare i tempi di riordino, di personalizzare l’acquisto secondo le sue più particolari esigenze e, attraverso la logica del “kit”, di acquistare prodotti in diverse tipologie (per esempio suddivisi per colore ma comunque personalizzabili con il logo del centro ottico) attraverso un unico ordine.

Una volta ordinati online uno o più kit, anche ovviamente diversi, per inviare l’ordine tramite il sito web è molto semplice: cliccando su “Conferma ordine” e accettate le solite condizioni di vendita, l’ordine viene inoltrato in modo automatico. Il tutto con soli due click del mouse!

Per le eventuali personalizzazioni la Fedon assicura cura e qualità che da sempre contraddistinguono l'azienda sia a livello di servizio sia a livello di prodotti. Sarà sufficiente contattare l’ufficio commerciale, il quale provvederà rapidamente ad inviare una proposta grafica via email per approvazione.

Sul numero di ottobre di Ottica Italiana è possibile reperire un interessante servizio sul sito che è stato visitato in anteprima.