Con Cecop la formazione continuaTraining continues with CECOP
Il 7 maggio a Roma "customer experience e price experience" protagoniste dell'incontro Dopo Milano e Palermo, il programma di formazione Cecop Training farà tappa il 7 maggio a Roma, dove gli associati CECOP potranno partecipare al corso "Vendere la professionalità". Insieme ad Ercole Renzi (SR Comunicazione) si parlerà di customer experience e price experience, arrivando a scoprire come la vendita di prodotti a valore aggiunto benefici il posizionamento di marketing del centro ottico (e quindi il suo conto economico). I corsi del 2012 sono l'evoluzione del progetto di formazione che CECOP porta avanti ormai da alcuni anni, e che ha come migliori testimonial proprio gli associati che dall'inizio seguono il progetto: sono loro che animano gli incontri, partecipando attivamente e raccontando come hanno messo a frutto gli input ricevuti nelle precedenti sessioni. Durante gli incontri si mostra infatti come si possa migliorare ogni trattativa con i clienti, per aumentare (di poco o di tanto) ogni scontrino: la chiave è nelle mani dell'ottico, che cambiando il proprio pensiero, trasformandolo da negativo in positivo, e superando i pregiudizi sulla capacità di spesa dei clienti, è in grado di proporre in modo naturale e spontaneo prodotti di maggior valore. CECOP, gruppo internazionale con 2.800 ottici associati nel mondo, di cui più di 600 in Italia, punta sulla formazione per supportare gli ottici che non vogliono arrendersi al generale clima di sfiducia, ma che cercano nuove soluzioni e nuove vie per la crescita. In questo progetto, il Gruppo conta sulla collaborazione di aziende partner che ne condividono valori e obiettivi, come Hoya, Bausch+Lomb, Maui Jim, Optilens, Sauflon, che forniscono ulteriore concretezza agli incontri, mostrando come proporre con disinvoltura prodotti di alta gamma. "Customer experience and price experience" are the protagonists of the Rome meeting on May 7 After Milan and Palermo, on May 7 the CECOP training program will be in Rome where CECOP members can take part in the "Vendere la professionalità" (selling professionalism) course. With Ercole Renzi (SR Comunicazione) they will discuss customer experience and price experience to find out how selling value-added products benefits the optical center's marketing positioning (and consequently its profit and loss account). The 2012 courses are a development of the training project that CECOP has been running for several years now and whose best testimonials are the members who have participated in it from the start: they animate the meetings by taking an active part and talking about how they have made use of inputs from previous sessions. The meetings demonstrate that all dealings with customers can be improved to increase (by a lot or a little) every receipt: opticians themselves hold the key by thinking positively rather than negatively and by overcoming preconceptions about customer spending capacity; in this way, offering products of a higher value comes naturally and spontaneously. With 2,800 opticians throughout the world (over 600 in Italy), CECOP is an international group oriented toward training as a support for opticians who do not want to surrender to the general pessimism, but are looking for new solutions and new ways to grow. For this project the Group counts on the collaboration of partner companies that share its values and objectives, such as Hoya, Bausch+Lomb, Maui Jim, Optilens and Sauflon, and add to the practical nature of the meetings by demonstrating how high-range products can be proposed with confidence.
