Nasce 'La scienza della Compliance'
'La scienza della Compliance': una guida che supporta i contattologi nell'aiutare i propri pazienti ad individuare comportamenti scorretti nell'uso e nella manutenzione delle lenti a contatto, ma anche un programma che offre suggerimenti utili per la preservazione della salute oculare.Una nuova ricerca condotta in sette paesi europei dal Dr. Philip Morgan - Eurolens Research Director dell'Università di Manchester - ha svelato abitudini e comportamenti scorretti dei portatori di lenti a contatto spesso causa dell'insorgenza di infezioni oculari.
Col supporto di Bausch & Lomb e sulla base degli studi effettuati dal Dr. Morgan, è stata creata 'La scienza della Compliance' una guida ed un utile strumento in grado di aiutare i contattologi a capire meglio come ogni paziente si prende cura delle proprie lenti a contatto offrendo suggerimenti e indicazioni per ottimizzarne l'utilizzo e la manutenzione.
Per fare questo, il Dr. morgan ha messo a punto un modello 'a semaforo' che consente all'ottico di valutare facilmente e direttamente nel suo punto vendita il comportamento del consumatore riguardo quattordici parametri chiave, come l'attenzione a norme igieniche di base o l'uso di soluzioni adeguate.
Il modello a semaforo fornisce una misurazione visiva del livello di inosservanza di questi parametri classificando il comportamento dei pazienti in due categorie: il comportamento 'verde' - conforme alle norme indicate dal contattologo - e il comportamento 'rosso' - riferito a un atteggiamento non conforme.
Dopo aver individuato il comportamento di ogni paziente, è attraverso le raccomandazioni inserite nel Programma EYEGIENE che Bausch & Lomb aiuta il contattologo ad indirizzare il cliente verso l'osservanza del corretto regime di trattamento.
Bausch & Lomb ha racchiuso le semplici istruzioni del Programma EYEGIENE in blocchetti di fogli staccabili che ogni ottico potrà distribuire ai propri pazienti come promemoria.
Con 'La scienza della Compliance' e il Programma EYEGIENE, Bausch & Lomb offre ad ogni ottico utili strumenti per instaurare un rapporto di fiducia con la propria clientela.
