Il legame tra ottico e web è sempre più forte. A confermalo un’indagine di GfK[1] da cui è emerso che il 60% degli ottici intervistati dichiara di avere un sito internet (con punte del 70% al nord). Uno spaccato interessante che si rafforza con quello raccolto recentemente da una survey interna di CooperVision Italia dove è l’80% degli ottici a gestire una pagina Facebook della propria attività.
In linea con questa tendenza, CooperVision Italia ha aperto il canale Facebook (CooperVision Italia) ma con l’aggiunta e la moderazione di uno spazio dedicato (CooperVision Italia - Gruppo Professionisti) secondo i bisogni degli ottici stessi che ha voluto raccogliere.
“L’ottico è da sempre al centro della nostra strategia, ma ora lo è anche come utente Facebook sui canali social. Oggi le pagine vetrina degli ottici ” - spiega Paolo Scarcella, Product Manager e Digital Champion in CooperVision Italia - “sono sempre più centrali e determinanti nella comunicazione tra professionisti della visione e portatori finali.
Abbiamo voluto così rispondere a una nuova esigenza dei nostri clienti di ricevere nuovi contenuti veicolabili tramite i social.
Per questo motivo abbiamo aperto la nuova pagina Facebook di CooperVision Italia, una piattaforma dedicata a tutti gli ottici dove poter trovare interessanti contenuti legati al mondo della contattologia da poter riutilizzare in logica B2B2C sui loro profili social”.
A questo prima evoluzione digitale, si aggiunge la scelta dell’azienda di aprire e gestire un gruppo chiuso solo per i clienti CooperVision Italia.
“Questo vuole essere un luogo di incontro con i nostri ottici, così da tenerli sempre aggiornati sulle ultime news della company, il nostro portfolio prodotti, la formazione” - conclude Scarcella - “attraverso una comunicazione ancora più diretta e vicina alle loro esigenze.
Incoraggianti anche i primi risultati delle adesioni che, a una settimana dalla creazione del gruppo, è di circa 700 ottici con un numero crescente di richieste di accesso”.