Il lockdown ha rappresentato un momento di estrema difficoltà per il business a livello globale.
Miga Studio ha studiato e messo in atto un sistema digitale che è stato in grado di generare traffico nel centro ottico portando addirittura l’azienda ad aumentare la sua clientela.
Lo spiega a WMIDO Alessandro Fedalto, CEO e co-titolare della società.
Come avete potenziato il rapporto con i centri ottici durante la pandemia?
Abbiamo sentito tutti i clienti tra marzo e aprile. Successivamente abbiamo implementato le campagne social attraverso le quali il nostro brand Miga Studio è riuscito a generare traffico nel centro ottico edinformare la clientela del negozio sulle campagne promozionali del brand.
L’adesione totale dei nostri clienti ha fatto sì che siamo riusciti ad allargare l’offerta digitale a circa altri 50 circa punti vendita nel periodo di lockdown, facendoli diventare prima partner e da maggio in poi la maggior parte è diventata nostro cliente.
Come avveniva l'adesione al progetto da parte dell'ottico?
Semplicemente aderivano per mail all’iniziativa e iniziavamo subito ageolocalizzare le campagne.
Quali sono stati i vantaggi per i vostri clienti?
Il cliente finale poteva comperare on-line e andare a ritirare dall’ottico tenendo quindi integra la filiera distributiva originale.
Ci delineerebbe il bilancio dell'iniziativa?
Siamo a +70% dall’inizio dell’anno.