Nouveau Eyewear in Europa con Zedcomm
Il nuovo anno si apre con un’importante novità: l’agenzia di Relazioni Pubbliche Zedcomm si occuperà di coordinare l’attività di ufficio stampa a livello europeo per Nouveau Eyewear, azienda americana che da oltre 25 anni distribuisce innovative montature di qualità che assicurano a chi le indossa comfort e praticità. Grazie ad una presenza capillare a livello internazionale e ad un servizio customer care d’eccellenza, Nouveau Eyewear riesce a soddisfare le esigenze di un numero sempre più vasto di importanti distributori di montature ottiche e da sole in tutto il mondo.
Nata nel 1980 come realtà familiare, Nouveau Eyewear è acquisita sei anni fa da Marj McGraw e Dominick Sblendorio, entrambi co-Presidenti, che riescono a dare all’azienda una decisa svolta imprenditoriale permettendole di imporsi in breve tempo in ben cinque continenti. Il processo di espansione intrapreso dall’azienda americana coinvolge non solo gli Stati Uniti e il Sud America ma anche l’Europa quando, nel 2009, si inaugura in Italia a Lozzo di Cadore (BL), il Centro Operativo Europeo al quale viene affidata la distribuzione delle collezioni a livello mondiale. Attualmente Nouveau Eyewear vanta una fitta rete di distributori che l’azienda coordina tramite il Centro Operativo di Lozzo di Cadore (BL) e quattro agenti incaricati di seguirne le attività nelle varie aree internazionali Per rafforzare il legame con i mercati locali, Nouveau Eyewear ha saputo indirizzare nel corso del tempo le collezioni verso i gusti e le richieste dei propri clienti grazie alla collaborazione con importanti designer europei che hanno conferito ai prodotti uno stile esclusivo.
Grazie alla rapida e capillare espansione della sua rete commerciale, Nouveau Eyewear è in grado oggi di distribuire i suoi prodotti in tutto il mondo e di assicurare un puntuale servizio di assistenza post vendita. L’azienda conta infatti un centinaio di addetti che lavorano in sinergia e garantiscono ai clienti un servizio a 360 gradi e un prodotto sicuro e certificato. Per ottenere collezioni sempre all’avanguardia, l’ufficio marketing monitora a livello internazionale le tendenze in fatto di colori, forme e materiali e le trasmette all’ufficio stile, anima creativa dell’azienda, che ha così la possibilità di ideare montature moderne e funzionali.
L’attenzione di Nouveau Eyewear verso i propri clienti si traduce in una consulenza completa in grado di offrire anche strumenti validi per il supporto alle vendite attraverso l’ideazione di materiali P.O.P e di campagne promozionali.
Prima di essere immessi definitivamente sul mercato, i prodotti distribuiti da Nouveau Eyewear sono regolarmente certificati presso il Centro Operativo Europeo di Lozzo di Cadore (BL) da addetti qualificati e sono sottoposti ad un processo di controllo qualità formato da 24 passaggi che ne misurano l’integrità, la robustezza, la sicurezza e la corretta consistenza e regolazione dei colori. Tutti i prodotti distribuiti dall’azienda americana rispondono alle normative CE e sono certificati da Certottica.
L’area dedicata al Customer Service segue infine scrupolosamente ogni passaggio dall’ordine fino alla consegna. Il cliente può quindi ottenere in ogni momento aggiornamenti costanti sullo stato di consegna della merce. In caso di danno poi, Nouveau Eyewear offre un servizio di sostituzione completa dell’occhiale per un anno intero dall’acquisto.
Un’organizzazione curata in ogni dettaglio e la professionalità riconosciuta a livello internazionale hanno reso Nouveau Eyewear un punto di riferimento per il settore dell’occhialeria e non solo: l’azienda si è fatta recentemente portavoce della campagna Bona Bolo in Sudafrica per promuovere una serie di screening visivi con l’intento di offrire assistenza sanitaria a più di 2000 bambini. I partecipanti allo screening che hanno manifestato un difetto di rifrazione hanno ricevuto in omaggio un paio di occhiali Nouveau Eyewear per ricordare come l’impegno non si concentri solo nel business ma anche nel contribuire a migliorare la qualità della vita di chi ne ha bisogno.
